โดยหลักสูตรเนื้อหาจะครอบคลุม
- การทักทายต้อนรับลูกทัวร์
- การแนะนำและให้ข้อมูลสถานที่
- การอธิบายเกี่ยวกับความปลอดภัยรวมถึงกฎระเบียบ มารยาทต่างๆ
- การตอบคำถามเรื่องการเดินทางและที่หมาย
- การพูดคุย สนทนากับลูกค้าให้สนุก และการเข้าใจมารยาท
- การเสนอความคิดเห็น
- การกล่าวอำลา
หลักสูตรจะให้ผู้เรียนได้เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่สำคัญ การฝึกหัดโดยบทบาทสมมติในสถานการณ์จริง รวมถึงการออกเสียงอย่างถูกต้องและเหมาะสมกับธุรกิจการท่องเที่ยว
